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多謀SCRM
提供私域客戶管理與營銷運(yùn)營平臺的解決方案，自動化運(yùn)營覆蓋客戶全生命旅程 ，搭建適合企業(yè)的私域流量運(yùn)營模型
多謀SCRM
什么是多謀SCRM？
從客戶獲取到客戶孵化運(yùn)營管理，無論是導(dǎo)購管理還是全渠道運(yùn)營一站解決，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷，提升業(yè)績，助力業(yè)務(wù)增長
  • 獲客引流
    將自有客戶資產(chǎn)和公域客戶流量變?yōu)樗接颉傲簟绷?
  • 客戶洞察
    將數(shù)據(jù)重梳理，完善客戶畫像，建立用戶分層，客戶群分層
  • 留存促活
    保證品牌在用戶全生命周期都能觸達(dá)與互動，讓客戶時(shí)刻保持活躍
  • 轉(zhuǎn)化復(fù)購
    從售前、售中、售后全鏈路提供客服工具支持，提高導(dǎo)購接待效率
獲客引流
  • 被動拓客
    被動拓客
    通過會員招募、短鏈接等形式將多渠道流量導(dǎo)入私域
  • 主動拓客
    主動拓客
    針對存量用戶通過自動化拓客工具將粉絲資產(chǎn)沉淀到私域
客戶洞察
  • 全渠道數(shù)據(jù)打通
    將數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和整合，多端入會用戶將消費(fèi)者訂單綁定，建立用戶唯一識別
  • 全域標(biāo)簽數(shù)據(jù)整合應(yīng)用
    助力品牌通過標(biāo)簽可以更清晰地洞察品牌人群畫像、為后續(xù)運(yùn)營決策、市場定位提供有力的支持
  • 用戶全域標(biāo)簽數(shù)據(jù)統(tǒng)一
    支持集團(tuán)打造統(tǒng)一標(biāo)簽畫像，也支持各個品牌設(shè)置獨(dú)立的標(biāo)簽體系和自定義畫像
留存轉(zhuǎn)化
  • 用戶觸達(dá)
    SOP畫布根據(jù)客戶行為，自動選擇培育路徑
  • 導(dǎo)購賦能
    針對客戶全旅程，自動下發(fā)關(guān)懷任務(wù)給導(dǎo)購，提醒導(dǎo)購即時(shí)觸達(dá)客戶
  • 客服提效
    自動化客服接待工具，關(guān)鍵詞自動回復(fù)，極大解放人力
智慧導(dǎo)購
  • 導(dǎo)購賦能
    支持對協(xié)同工作的處理，流程處理的監(jiān)督，以及數(shù)據(jù)總覽，為品牌構(gòu)建高效的流程管理體系
  • 區(qū)域管理
    提高區(qū)域管理效率，降低經(jīng)營成本
  • 導(dǎo)購任務(wù)
    通過業(yè)績?nèi)蝿?wù)、營銷任務(wù)的推送，幫助導(dǎo)購做目標(biāo)完成指引
  • 導(dǎo)購競賽
    通過設(shè)置額外的銷售提點(diǎn)和階梯專項(xiàng)獎，在助力導(dǎo)購?fù)ㄟ^小程序?qū)崿F(xiàn)用戶拉新及復(fù)購的同時(shí)，也極大地促進(jìn)全渠道銷售增量
商家案例
商家案例

導(dǎo)購任務(wù)·會員成長計(jì)劃
總部精準(zhǔn)篩選，聚焦高價(jià)值用戶，為終端賦能
統(tǒng)一內(nèi)容體系，標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞，提升用戶體驗(yàn)
通過企微導(dǎo)購工具，快速觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)高效互動

朋友圈任務(wù)執(zhí)行率超
90%
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