微信對營(yíng)銷(xiāo)有什么意義,有人說(shuō),它什么意義也沒(méi)有,它跟QQ一樣就是一個(gè)溝通的工具,還有人說(shuō),它最大的意義在于做微信營(yíng)銷(xiāo)培訓的人都賺了大錢(qián),做微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也不知道誰(shuí)賺了錢(qián),然而,也有人說(shuō),微信就是一座大金礦,使用者多半是白領(lǐng)人士,他們是最具消費能力的消費群體,微信就是銷(xiāo)售利器,每一個(gè)粉絲都是有重大意義的,因為它不像微博,人們不會(huì )隨隨便便地關(guān)注你,商家與粉絲之間的關(guān)系是“強聯(lián)系”,轉化率特別高;
不管大家如何評論,無(wú)論微信對營(yíng)銷(xiāo)有什么意義,微信已經(jīng)突破了6億用戶(hù),微信成為了輿論的掌上明珠,微信的開(kāi)發(fā)者成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品之王,用戶(hù)在哪里,我們就得去哪里,如今我們的用戶(hù)每天都用手機上微信,那你搞營(yíng)銷(xiāo)不做微信是不現實(shí)的,看看人家馬云,使勁的折騰“來(lái)往”,使勁的折騰“手機錢(qián)包”,就知道微信的價(jià)值有多大,手機營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)是多么的誘人。
用戶(hù)在哪里,我們就得去哪里,消費能力最強的用戶(hù)們都在用微信,這或許是我們不得不做微信營(yíng)銷(xiāo)的最大理由。讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費者的手機,是未來(lái)最好的營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)形成共識,我們當然應該順應時(shí)代發(fā)展,重視稱(chēng)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(手機互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo))!當然,不僅是微博營(yíng)銷(xiāo),也不僅是微信營(yíng)銷(xiāo),而是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。所謂移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),就是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的營(yíng)銷(xiāo)方式,涵蓋微博、微信、客戶(hù)端、瀏覽器,因無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)覆蓋的范圍太廣,本文我們只討論微信營(yíng)銷(xiāo)。
還有一個(gè)不得不用微信的原因,就是它的營(yíng)銷(xiāo)成本實(shí)在太低,做一個(gè)二維碼小的才幾分錢(qián),大的也才幾塊錢(qián),你做實(shí)體店,把二維碼貼出去或者貼店里,大家掃一掃二維碼就成了你會(huì )員了,用戶(hù)成了你的粉絲后,你所需要付出的,基本上只有人員成本了,還有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)比這個(gè)更省錢(qián)。
當然,不能夠說(shuō)你裝了微信就一定會(huì )有效果,有的店家做微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有效果,是因為操作方式不對,是因為不了解微信的特點(diǎn)。微信的特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動(dòng)O2O基因,適合做銷(xiāo)售轉化及客戶(hù)關(guān)系管理,你做微信,首先要了解微信的特點(diǎn),如果你要做活動(dòng),微博適合于做新客戶(hù)的開(kāi)拓活動(dòng),而微信則更適合于做老顧客的維護和管理。
微信是一個(gè)最新的媒體,這樣的一個(gè)媒體,在初期,大家都覺(jué)得很新鮮(接受度最高),抵觸度最低,正因為它新鮮,所以利用它做營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也不多。任何一個(gè)媒體,不管它今后的效果如何,在它剛成為營(yíng)銷(xiāo)媒體時(shí)效果肯定最好,框架媒體、電梯平面(影視)媒體,他們剛出現在消費者的視線(xiàn)時(shí)都取得了不俗的戰績(jì),分眾傳媒做電梯媒體做到上市,他憑的是什么,憑的就是消費者的這股新鮮感。微博營(yíng)銷(xiāo)的走熱也是如此,所以說(shuō),做得好,不如做得早,新鮮才有吸引力。再過(guò)幾年,你再來(lái)做微信營(yíng)銷(xiāo),大家都在做微信了,效果可能就沒(méi)這么好了,這也算是目前我們必須做微營(yíng)銷(xiāo)的原因之一。
做微信營(yíng)銷(xiāo),要有自己的特色,舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明微信如何營(yíng)銷(xiāo),目前的企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo),都只是利用微信自有功能在做推廣,而一家服裝品牌卻利用軟件將微信做了第二次的開(kāi)發(fā),直接把網(wǎng)店搬到了微信上。這家公司把二維碼掛到了天貓旗艦店,消費者掃一掃馬上就可以進(jìn)入企業(yè)微信公眾號,它對公眾號做了改進(jìn),消費來(lái)到公從號后會(huì )進(jìn)入到一個(gè)跟手機淘寶相似的頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面內消費者可以直接完成網(wǎng)銀支付(用手機支付還會(huì )有一定的優(yōu)惠),在當時(shí),微信還沒(méi)開(kāi)通直接支付,這家企業(yè)便先微信一步開(kāi)通直接支付,直接支付是有很大的殺傷力的,消費者在和客服交通后,只要按一下手機便完成了交易,交易的方便性極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售。這家企業(yè)的微信上線(xiàn)不到半年,已經(jīng)有了5萬(wàn)左右的粉絲,目前微信網(wǎng)店的銷(xiāo)售額占到了網(wǎng)店總成交量的五分之一到三分之一,舉這個(gè)案例并不是說(shuō)你也一定要依樣畫(huà)葫蘆,成功的案例我們當然可以借鑒,但這個(gè)案例告訴我們,要善于運用甚至于改造微信這個(gè)工具,至于如何運作和改造微信,那就要動(dòng)你的大腦了。
提到微信營(yíng)銷(xiāo),應該提一下盧柒柒,據說(shuō)這位用微信賣(mài)佛牌的姑娘已月流水上百萬(wàn),暴富后在泰國買(mǎi)房買(mǎi)車(chē),但提到微信營(yíng)銷(xiāo),盧柒柒說(shuō):“我從有微信的那一開(kāi)始,就開(kāi)始嘗試營(yíng)銷(xiāo)。習慣是每當APP上出現新的社交工具,就會(huì )去嘗試結合運用在銷(xiāo)售上。好多人以為我是靠微信營(yíng)銷(xiāo)。我認為非常錯誤。微信只是一個(gè)談話(huà)工具。我在新浪微博,騰訊微博,淘寶上,百度貼吧上,都有好多個(gè)賬號進(jìn)行撒網(wǎng)宣傳,然后留下微信號,最后這些感興趣的人通過(guò)微信找到我們進(jìn)行商談?!北R柒柒是一個(gè)經(jīng)驗豐富的電商,她早些年做淘寶,最高峰的時(shí)候據說(shuō)有二十幾家淘寶店鋪,所以她能夠將這個(gè)工具運用得極為自如。
電商企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)有天然的優(yōu)勢,拍照、設計、客服等體系化流程都是現成的,我們發(fā)現,熱衷網(wǎng)購和熱衷玩微信的,差不多是同一群人?,F在微信公眾號中,最牛的都是那些電商企業(yè),粉絲從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等,而其他行業(yè)的企業(yè),關(guān)注量都只在幾百到幾千之間。
微信只是一個(gè)工具,一個(gè)可用于營(yíng)銷(xiāo)的工具,這個(gè)工具要結合微博等其它的傳播工具才能夠發(fā)揮它最好的功效,有一個(gè)做微營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家認為,微博營(yíng)銷(xiāo)適合于開(kāi)拓客戶(hù),微信營(yíng)銷(xiāo)適合用于管理和維護客戶(hù),他說(shuō)的有一定的道理,作為一種工具,關(guān)鍵看你如何運用,企業(yè)在運營(yíng)微信時(shí)一定要探索適合其發(fā)展規律和符合企業(yè)自身現狀的營(yíng)銷(xiāo)策略。
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